Foire aux questions

Vous avez une interrogation sur les prestations de l’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis? Découvrez ici les réponses aux questions les plus fréquemment posées par notre clientèle.

Besoin de plus de réponses? Contactez l’un des membres de notre service à la clientèle

À quelle heure peut-on arriver à l’hôtel?

Nous garantissons la chambre prête pour 16 h.

Avez-vous une piscine intérieure?

Oui! L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis a une piscine intérieure. L’eau est traitée au chlore.

Quelles seront les heures d'ouverture de la piscine et de la salle d'exercice?

La piscine et la salle d’exercices sont ouvertes tous les jours de 7 h à 22 h.

Avez-vous un restaurant à l'intérieur de l'hôtel?

Non. Il y aura seulement une aire de restauration ou sera servi le petit-déjeuner buffet chaud tous les matins, accompagné des journaux du jour. Sachez toutefois que plusieurs restaurants sont à seulement deux pas de l’hôtel (Scores, Tim Horton, Resto Délice, Cosmos et autres).

Prenez-vous un montant d'argent sur ma carte de crédit lors de la réservation?

Non. Un numéro de carte de crédit est pris au moment de la réservation afin de garantir cette dernière, c’est-à-dire que nous conservons la chambre pour vous jusqu’à votre arrivée. Vous pourrez régler la totalité de votre séjour au moment du départ.

Jusqu'à quelle heure je peux conserver ma chambre?

Vous devez libérer votre chambre pour midi le jour du départ.

Où est situé l'Hôtel Quality Inn & Suites Lévis?

À 15 minutes de Québec, en bordure de l’autoroute 20 sortie 325 Nord, entre les boulevards Président-Kennedy et Alphonse-Desjardins.

Y a-t-il des frais pour annuler la réservation?

Non. Vous avez jusqu’à 16 h le jour de votre arrivée pour annuler votre réservation. Toutefois, si vous ne vous présentez pas et que vous n’avez pas pris soin d’annuler, la première nuitée vous sera facturée.

Avez-vous des suites fumeurs?

Non. L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis est entièrement sans fumée.

Peut-on réserver une suite si on a moins de 18 ans?

Non. Il doit y avoir un adulte dans chaque suite réservée.

Le stationnement est-il gratuit?

Oui! L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis vous offre un stationnement entièrement gratuit.

Avez-vous un bureau d’affaires et un ordinateur accessible pour les clients?

Oui! L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis met à votre disposition un centre d’affaires avec ordinateur, télécopieur, photocopieur et imprimante.

Jusqu’à quel âge les enfants sont-ils hébergés gratuitement?

Les enfants sont hébergés gratuitement jusqu’à 18 ans et doivent être accompagnés d’au moins un adulte.

Avez-vous des suites ou des salles pour des réunions?

Oui! Nous avons 10 salles de réunion et de réception pouvant accueillir jusqu’à 200 personnes.

Peut-on faire des réunions de famille?

Absolument! L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis offre 10 salles et suites de réunion pouvant accueillir jusqu’à 200 personnes en style théâtre.

Avons-nous accès à une buanderie?

Oui! Une laveuse et une sécheuse sont à votre disposition gratuitement. Mieux encore! Le détergent à lessive et l’assouplisseur sont fournis.

Y a-t-il des détecteurs de fumée et des gicleurs?

Oui! L’Hôtel Quality Inn & Suites Lévis est une structure de béton possédant des gicleurs et des détecteurs de fumée. Vous pouvez dormir tranquille, tout a été pensé pour assurer votre sécurité!